Política de Privacidad

AutoLink ("nosotros", "la plataforma") opera el sitio web y la aplicación móvil AutoLink. Esta política describe qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tenés sobre tus datos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, foto de perfil, ciudad, rol (pasajero, conductor, propietario, anunciante, coordinador de flota) y contraseña (almacenada cifrada). También podés ingresar con tu cuenta de Google.
• Documentación de conductores: DNI, licencia de conducir, antecedentes penales, seguros, habilitaciones y selfie de verificación.
• Documentación de propietarios y vehículos: título, cédula verde, VTV, seguro, patente y fotos del vehículo.
• Bolsa de trabajo: CV, datos de contacto y postulaciones; y los avisos que publiques.
• Ubicación: ubicación precisa del dispositivo mientras usás el mapa o tenés un viaje en curso.
• Datos de cobro y pagos: alias, titular y CBU/CVU que cargues para recibir pagos; el historial de pagos, comprobantes de transferencia y el estado de cada operación. Los datos de tarjetas los procesa Mercado Pago y no pasan por AutoLink.
• Comunicaciones y uso: mensajes de chat entre usuarios, tickets de soporte, calificaciones, denuncias, bloqueos, registros de seguridad (errores, intentos de acceso) y token de notificaciones push del dispositivo.

2. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad y documentación.
• Conectar propietarios con conductores y pasajeros con conductores, y firmar acuerdos de alquiler.
• Calcular tarifas, mostrar rutas y verificar que un viaje se prestó correctamente.
• Procesar y conciliar pagos y comisiones.
• Enviar notificaciones sobre mensajes, solicitudes, pagos y alertas de seguridad.
• Prevenir fraudes, atender denuncias y cumplir obligaciones legales.

3. Uso de la ubicación

Usamos la ubicación únicamente mientras la aplicación está abierta, para sugerir direcciones, estimar tarifas, hacer el match conductor-pasajero, mostrar el recorrido y verificar el viaje. AutoLink no accede a tu ubicación en segundo plano cuando la aplicación está cerrada. Podés revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono; algunas funciones dejarán de estar disponibles.

4. Con quién compartimos datos

• Otros usuarios, solo lo necesario: el conductor o pasajero asignado ve nombre, foto y ubicación del viaje; propietario y conductor de un acuerdo ven los datos del acuerdo y de contacto; los datos de contacto de un aviso de empleo se muestran a usuarios registrados y quedan registrados.
• Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Mercado Pago (pagos), Google (mapas, direcciones y notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging, e inicio de sesión con Google) y nuestros proveedores de infraestructura y base de datos (Lovable Cloud / Supabase y Cloudflare).
• Autoridades cuando lo exija la ley o una orden judicial.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, con control de acceso por roles a nivel de cada fila de la base (RLS). Los documentos se guardan en espacios privados y solo los ven quienes corresponde. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te lo avisaremos.

6. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Podés acceder, rectificar y actualizar tus datos desde Ajustes. Podés eliminar tu cuenta y tus datos desde Ajustes → Eliminar mi cuenta, o siguiendo las instrucciones en autolinkride.com/eliminar-cuenta. También podés escribir a transportesmyanqn@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias por incumplimientos.

7. Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla borramos tu información personal y tus documentos; por obligaciones legales, contables y de prevención de fraude conservamos, sin tu nombre ni datos de contacto, los registros de acuerdos, pagos y viajes por el plazo que fija la normativa argentina.

8. Menores

AutoLink no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos los cambios relevantes por email o dentro de la app. Consultá también los Términos y Condiciones.

10. Contacto

AutoLink — Neuquén, Argentina
Email: transportesmyanqn@gmail.com